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스타 플레이어 재생 오류는 주로 브라우저 캐시 문제, 프로그램 설치 파일 손상, 혹은 화면 캡처 프로그램 충돌로 발생합니다.

프로그램 재설치, 브라우저 캐시 삭제, 캡처/보안 프로그램 종료를 통해 대부분 해결 가능하며, 모바일은 앱 설정에서 디코더를 변경해 보세요.

-PC 버전 해결 방법-

재설치 (가장 효과적): 제어판에서 StarPlayer 삭제 후 C:\\Program Files (x86)\\Axissoft 폴더를 직접 삭제하고 재설치합니다.

화면 캡처/보안 프로그램 종료: 빔프로젝터, 캡처 보드, 혹은 화면 녹화 소프트웨어가 실행 중이면 충돌로 인해 재생이 안 될 수 있습니다.

브라우저 변경 및 캐시 삭제: 크롬(Chrome) 사용을 권장하며, 인터넷 사용 기록(캐시)을 전체 삭제합니다.

-모바일(앱) 해결 방법-

디코더 설정 변경: 스타플레이어 앱 설정 > 디코더 설정에서 \'소프트웨어\' 또는 \'하드웨어\'로 변경해 봅니다.

미러링 기능 종료: iOS 기기는 미러링 기능이 켜져 있으면 화면이 안 나올 수 있으므로 설정에서 해제합니다.

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